Question 1

Wat kost riool ontstoppen in Uden?

Accepted Answer

Ons tarief bestaat uit een vast starttarief, waarin het eerste kwartier werk en de diagnose zijn inbegrepen. Elk kwartier daarna kost 22,50 euro. Voorrijkosten, weekendtoeslag, avondtoeslag en meterprijs rekenen wij niet. Een eenvoudige ontstopping is doorgaans in 30 tot 45 minuten verholpen. Bij een lastiger klus met camera-diagnose en mechanische of hogedruktechniek rekent u op 60 tot 90 minuten. Het bedrag dat u aan de telefoon hoort, betaalt u ook ter plaatse. Na de diagnose krijgt u daarnaast een vaste offerte.

Question 2

Zijn er voorrijkosten of spoedtoeslagen?

Accepted Answer

Nee. Voorrijkosten rekenen wij nergens in Uden. Dat geldt ook voor de andere kernen van gemeente Maashorst, zoals Volkel en Zeeland, en voor een buurgemeente als Oss. Een spoed-, weekend- of nachttoeslag kennen wij evenmin. Op zaterdag om 23:00 betaalt u hetzelfde tarief als op dinsdagmiddag. Bij spoed staat u al onder druk, en daar nog een toeslag bovenop zetten vinden wij niet eerlijk. Let op bij bedrijven die een lage lokprijs adverteren en ter plaatse 80 euro spoedtoeslag in rekening brengen.

Question 3

Waarom rekenen jullie geen meterprijs?

Accepted Answer

Omdat u een meterprijs zelf niet kunt controleren. Een prijs van 4,50 euro per meter lijkt redelijk, tot er een factuur van 215 euro ligt voor een leidinglengte die u niet kunt nagaan. Hoe ver is de monteur de leiding in gegaan, en welke meters zijn er gerekend? Dat kunt u niet verifiëren. Wij rekenen daarom op tijd: een vast starttarief plus een kwartiertarief. U ziet zelf wanneer wij beginnen en wanneer wij klaar zijn, zodat u de rekening kunt narekenen.

Question 4

Welke betaalwijzen accepteren jullie?

Accepted Answer

U kunt betalen met pin, contant, iDEAL of via overschrijving op factuur. Particulieren rekenen meestal direct ter plaatse af met pin of contant. Bedrijven en VvE's ontvangen standaard een factuur met een betaaltermijn van 14 dagen. Een voorschot of aanbetaling vragen wij niet: u betaalt pas als het werk klaar is. U ontvangt een officiële factuur met BTW-nummer, KvK-nummer 98796194, adres en een specificatie van het uitgevoerde werk.

Question 5

Kan ik vooraf een vaste prijs krijgen?

Accepted Answer

Ja. Aan de telefoon geven wij een prijsindicatie op basis van uw omschrijving. Ter plaatse volgt na de diagnose een vaste prijs. Pas na uw akkoord, mondeling of schriftelijk, gaan wij aan de slag, en zonder uw toestemming wijken wij daar niet van af. Blijkt tijdens het werk dat er meer nodig is, dan stoppen wij en overleggen wij eerst met u over een nieuwe offerte. Goed om te weten: geeft u zelf opdracht, dan vergoedt gemeente Maashorst de kosten niet, ook niet als de verstopping op gemeentegrond blijkt te zitten.

Question 6

Hoeveel tijd kost het ontstoppen van een riool?

Accepted Answer

Reken voor een standaard ontstopping op 30 tot 60 minuten, inclusief diagnose, het werk zelf en de controle achteraf. Bij lastigere verstoppingen, zoals wortelingroei, een verzakt riool of vetaanslag over een lang traject, kan het 60 tot 120 minuten duren. Na de diagnose hoort u van de monteur hoe lang het ongeveer gaat duren. Zit een wc-verstopping in de afvoerbocht, dan is die meestal binnen 20 minuten verholpen. Een camera-inspectie van de complete hoofdaansluiting kost 45 tot 75 minuten. Een ingewikkelde reparatie of relining plannen wij in als aparte afspraak.

Question 7

Welke apparatuur gebruiken jullie?

Accepted Answer

Voor de diagnose gebruiken wij IBAK-duwcamera's van 32 tot 65 mm diameter met een 512 Hz-locatiesensor. De hogedrukspuit stellen wij in tussen 80 en 320 bar, afhankelijk van het leidingmateriaal. Daarnaast werken wij met mechanische veren van 6 tot 32 mm (RIDGID K-400 en K-750) en snijkoppen voor haren, textiel, vet en wortels. Voor wortelingroei en kalkafzetting hebben wij freesapparatuur, voor lekdetectie een rookmachine en voor herstel zonder graven relining-apparatuur. Dit is geen showroommateriaal: het ligt elke dag in onze bus.

Question 8

Waarom eerst camera-inspectie voordat jullie ontstoppen?

Accepted Answer

Een verstopping kan verschillende oorzaken hebben, en elke oorzaak vraagt een eigen techniek. Wortelingroei pakken wij aan met een frees, vetaanslag met hogedruk en een harde prop met een mechanische snijkop. Een verzakking vraagt om reparatie, niet om ontstoppen. Zonder camera is dat gissen. Wie direct de hogedruk inzet, duwt een papierprop soms alleen verder de leiding in, waarna u twee weken later opnieuw met stilstaand water zit. Eerst diagnose kost 15 minuten extra en scheelt u gemiddeld 200 euro aan onnodige vervolgbezoeken.

Question 9

Kan hogedruk schade geven aan oude leidingen?

Accepted Answer

Ja, als de druk niet past bij het materiaal. Gresleidingen uit 1930 breken bij 300 bar direct, terwijl moderne PE100 bij 80 bar niets merkt. In Uden kan er in Bogerd, een van de oudste planmatig aangelegde wijken, of in het grotendeels tussen 1945 en 1970 gebouwde Bitswijk een ander soort leiding liggen dan in een jaren 80-wijk als Hoeven. Daarom bepalen wij eerst met de camera welk materiaal er ligt en passen wij de druk daarop aan: PVC SN8 200 tot 300 bar, PE100 300 bar, gres uit de jaren 30 maximaal 80 bar met roterende kop, gietijzer 120 bar, beton 150 bar. Een standaarddruk of vast recept gebruiken wij niet. Daarin verschilt een specialist van een generalist.

Question 10

Geven jullie garantie op het uitgevoerde werk?

Accepted Answer

Ja. Op elke ontstopping geven wij drie maanden werkgarantie, zonder discussie: komt de verstopping op dezelfde plek terug, dan zoeken wij kosteloos met de camera naar de structurele oorzaak. Op reparatie met relining geldt twee jaar werkgarantie, aangevuld met de materiaalgarantie van de fabrikant van 25 of 50 jaar, afhankelijk van het product. Op vervanging geven wij twee jaar werkgarantie op de aanleg. Bij oplevering leggen wij vast welke ingreep op welke datum is uitgevoerd, zodat u bij een eventuele claim altijd bewijs heeft.

Question 11

Zijn jullie echt 24/7 bereikbaar?

Accepted Answer

Ja, echt 24 uur per dag en 7 dagen per week, feestdagen inbegrepen. Wij draaien in ploegendienst en hebben een opvangmonteur die de telefoon direct opneemt. U krijgt geen antwoordapparaat, geen wachtmuziek en geen callcenter in het buitenland. Aan de lijn zit een monteur die zelf komt of meteen een collega op pad stuurt. Zo werken wij 365 dagen per jaar, want een verstopping om 03:00 is net zo dringend als een om 11:00.

Question 12

Hoe snel staat er een monteur bij u in Uden?

Accepted Answer

Gemiddeld 22 minuten in heel Uden. Per wijk: Uden-Centrum, Waterkwartier en Vluchtoord 8 tot 15 minuten. Hoek, Rotsoord en Brabantpark 10 tot 18 minuten. Moleneind en Boschweg 12 tot 20 minuten. Industrieterrein Hoogveld en Sluispark 15 tot 25 minuten. Uden-Noord, Volkel en Odiliapeel 15 tot 22 minuten. Naar Volkel, Zeeland, Oss en Veghel Zuid gemiddeld 20 tot 30 minuten. Bij filedruk of omleidingen communiceren wij dat telefonisch.

Question 13

Wat kan ik doen zolang de monteur onderweg is?

Accepted Answer

Gebruik vanaf nu geen water meer: niet afwassen, niet douchen en de wc niet doorspoelen. Elke extra liter maakt het erger. Leg handdoeken rond afvoeren die overlopen, zodat de vloer minder schade oploopt. Zet meubels buiten de natte zone. Komt water in de buurt van stopcontacten of apparaten, zet dan de betreffende groep uit in de meterkast. Houd uw telefoon bij de hand: de monteur belt 5 minuten voordat hij er is. Kunt u de voordeur alvast openzetten, dan kan hij meteen aan de slag.

Question 14

Betaal ik meer in het weekend of s avonds?

Accepted Answer

Nee. Ons starttarief en kwartiertarief zijn op elk moment hetzelfde. Zaterdagavond 23:00 kost evenveel als dinsdagmiddag 15:00. De reden: bij spoed staat u al onder druk, en daar nog een toeslag bovenop zetten vinden wij niet eerlijk. Omdat wij toch dag en nacht in ploegendienst werken, zijn de extra kosten voor ons ook beperkt. Let op bij bedrijven die adverteren met vanaf 29 euro en ter plaatse 380 euro vragen voor een nood-ontstopping: dat is een lokprijs.

Question 15

Wanneer is het spoed en wanneer niet?

Accepted Answer

Spoed is het als water over de rand van de wastafel, het bad of de toiletpot dreigt te lopen, als rioollucht door het hele huis trekt of als er na een overstroming water door het plafond komt. Dan zijn wij binnen 22 minuten bij u. Geen spoed is een afvoer die sinds gisteren traag loopt, een doucheputje dat al een week borrelt of een geurtje bij droog weer. Dat pakken wij dezelfde dag op, maar niet per se binnen het uur. Het tarief is in beide gevallen gelijk, zodat u eerlijk kunt kiezen.

Question 16

Waarom komt mijn verstopping steeds terug?

Accepted Answer

In 70 procent van de gevallen zit er een structureel probleem achter dat u zonder camera niet ziet: een verzakking, een scheur, ingegroeide wortels of een verkeerde aansluiting. Ontstoppen haalt dan alleen het symptoom weg en binnen een paar maanden zit de leiding weer dicht. De oplossing is een camera-inspectie en daarna gericht repareren of relinen. In Uden speelt dit vaker in oudere woonwijken, zoals Bogerd, een van de oudste planmatig aangelegde wijken, en Bitswijk, dat grotendeels tussen 1945 en 1970 is gebouwd.

Question 17

Waar komt rioollucht vandaan?

Accepted Answer

Er zijn vijf oorzaken die wij het vaakst tegenkomen. Ten eerste een drooggevallen sifon in een afvoer die weinig wordt gebruikt, 40 procent van de gevallen. Ten tweede een kapot of ontbrekend beluchtingssysteem, 20 procent. Ten derde een lekkende standleiding achter de wand, 15 procent. Ten vierde een wasmachine of vaatwasser die zonder sifon is aangesloten, 15 procent. Ten vijfde een kapotte sifon, vergaan materiaal of schimmel, 10 procent. Met een rookmachine vinden wij de bron binnen 30 minuten, zonder te gissen.

Question 18

Wat hoort niet in het riool?

Accepted Answer

In de wc: vochtige doekjes (ook als er flushable op staat), maandverband, tampons, luiers, kattenbakkorrels en grote hoeveelheden haar. In de gootsteen: vet, olie, koffiedik, eierschalen, pasta, rijst en frituurvet. In de wastafel: haren zonder vanger, tandzijde en flosdraad. In de doucheput: haren zonder vanger en zeepresten. Samen veroorzaken deze dingen 80 procent van de verstoppingen in woningen. Een zeefje of haarvanger kost 5 tot 15 euro en scheelt al snel een monteurbezoek per jaar.

Question 19

Is vet in de afvoer echt zo schadelijk?

Accepted Answer

Ja. Vet is vloeibaar bij 35 graden en wordt vast onder de 25 graden. Een afvoerleiding onder de vloer of in de tuin is altijd kouder dan 25 graden. Elke keer dat u afwasvet door de gootsteen spoelt, zet een deel ervan zich vast op de binnenwand. Dat stapelt zich maand na maand op. Na twee jaar kan een leiding van 50 mm diameter een vetlaag van 5 tot 15 mm hebben, wat 20 tot 30 procent minder doorstroming betekent. U merkt daar lange tijd niets van, tot de afvoer binnen een week helemaal dichtzit.

Question 20

Zijn chemische ontstoppers effectief?

Accepted Answer

Ze werken beperkt en brengen risico mee. Ontstoppers op basis van natriumhydroxide lossen zeepvet en fijne haren op, maar alleen in een leiding zonder water. Staat er water in de afvoer, dan wordt het middel meteen verdund en komt het nauwelijks bij de prop. Er blijft dan een bijtende vloeistof achter bij de rubberen afdichtingen, die daardoor slijten. Bij vervolgbezoeken zien wij geregeld sifons die binnen een maand na zo'n behandeling gaan lekken. Ons advies: gebruik geen chemische ontstopper als er water in de afvoer staat, en combineer het nooit met kokend water.

Question 21

Hoe vaak moet ik mijn riool laten onderhouden?

Accepted Answer

Bij woningen jonger dan 30 jaar met leidingen van PVC of PE100 is een camera-controle om de 3 tot 5 jaar voldoende. Bij woningen ouder dan 30 jaar met oudere leidingmaterialen, zoals veel huizen in Bitswijk, waarvan het grootste deel tussen 1945 en 1970 is gebouwd, adviseren wij jaarlijks preventief reinigen en eens per 3 jaar een camera-controle. Keukenafvoeren in de horeca: elk kwartaal reinigen vanwege vetopbouw. Zorgcentra en sportclubs: elk halfjaar vanwege het intensieve gebruik. Hoofdriolen van een VvE: jaarlijks, vastgelegd in een onderhoudscontract. Preventief beheer bespaart over 10 jaar gemiddeld 50 procent ten opzichte van alleen ingrijpen bij problemen.

Question 22

Wat zijn waarschuwingssignalen van een verstopping?

Accepted Answer

Let op deze vijf signalen. Signaal 1: water loopt langzaam weg, eerst bij een afvoer en daarna bij meer afvoeren. Signaal 2: een afvoer borrelt als u ergens anders in huis water laat lopen. Signaal 3: een afvoer blijft ruiken, vooral bij droog of warm weer. Signaal 4: na het doortrekken stijgt het water eerst voordat het wegzakt. Signaal 5: vocht of een rioolgeur op plekken waar u dat niet verwacht, zoals de kelder of kruipruimte. Ziet u twee of meer signalen binnen een maand, dan is een camera-inspectie aan te raden.

Question 23

Kan ik zelf een verstopping verhelpen?

Accepted Answer

Bij een lichte verstopping in de wastafel of doucheput lukt dat vaak wel. Haal met een handschoen de haarprop uit de doucheput. Draai de sifon onder de wastafel met de hand los en maak hem schoon. Gebruik een plopper op toilet of gootsteen met het water half hoog en pomp 15 keer kort. Bij lichte zeepaanslag helpt een emmer heet water, maar geen kokend water. Doe dit niet zelf: chemische ontstoppers in een afvoer met water, hard trekken aan porselein, een wc-veer doorduwen als u weerstand voelt, of kokend water in PVC-leidingen gieten. Twijfelt u, bel ons dan voor gratis telefonisch advies. Soms is een bezoek dan niet eens nodig.

Question 24

Wat houdt een onderhoudscontract in en wanneer loont het?

Accepted Answer

In een onderhoudscontract leggen we een vaste reinigingsfrequentie vast (per kwartaal, halfjaar of jaar), een vaste prijs per beurt, voorrang bij spoed en een gratis jaarlijkse camera-check. Het loont voor horecazaken met vetafzetting, VvE's met gedeelde standleidingen, zorgcentra met veel gebruik en bedrijven die geen storing tijdens openingstijden kunnen hebben. Voor een gewone woning is het meestal niet rendabel, behalve bij een bekend probleem, zoals wortels van een grote boom die de tuinleiding binnendringen.

Question 25

In welke plaatsen werken jullie naast Uden?

Accepted Answer

Uden is ons kerngebied met alle wijken van Uden-Centrum tot Uden-Noord. Daarnaast Volkel, Zeeland, Veghel Zuid, Oss, Schaijk, Boekel en Nistelrode met gemiddelde aanrijtijd van 20 tot 30 minuten. Geen voorrijkosten voor deze gemeenten. Voor verdere plaatsen in Noord-Brabant verwijzen wij naar ons netwerk van collega-specialisten zoals in Leiden, Rotterdam en omstreken, die dezelfde werkwijze hanteren: diagnose eerst, vaste prijs vooraf, drie maanden werkgarantie.

Question 26

Zijn jullie KvK-geregistreerd en verifieerbaar?

Accepted Answer

Ja. Wij staan ingeschreven onder KvK-nummer 98796194, dat u kunt controleren via kvk.nl. U ontvangt een officiële factuur met BTW-nummer, KvK-nummer, adres, factuurnummer en een overzicht van het uitgevoerde werk. Zo is alles duidelijk en klopt het voor de Belastingdienst. Zakelijke klanten krijgen facturen volgens de Wet op de loonbelasting en omzetbelasting. Wij zijn verzekerd voor aansprakelijkheid; het polisgegeven sturen wij op verzoek toe.

Question 27

Wat doen jullie wel en niet?

Accepted Answer

Wel: ontstoppen (toilet, wastafel, gootsteen, doucheput, afvoer en hoofdriool), camera-inspectie, herstel met relining, vervanging, aanleg volgens NEN 3215, preventief onderhoud, opsporing met een rookmachine en onderhoudscontracten voor bedrijven. Wij werken voor bewoners, bedrijven en VvE's. Let op: u bent zelf verantwoordelijk voor de huisaansluiting tot en met de erfgrens; vanaf de erfgrens is gemeente Maashorst eigenaar. Niet: cv-ketels, radiatoren, kranen, douchemengkranen, sanitair plaatsen, tegelwerk en badkamerrenovatie. Daarvoor verwijzen wij u naar installateurs in de regio met wie wij samenwerken.

Question 28

Werken jullie ook voor bedrijven en VvE?

Accepted Answer

Ja. Wij werken voor horeca (cafés, restaurants, snackbars), zorgcentra (verpleeghuizen, revalidatiecentra), sportclubs, VvE-beheerders, woningcorporaties en bedrijfsverzamelgebouwen in Uden en de rest van Maashorst. Onderhoudscontracten stellen wij op maat op, met vaste prijzen, voorrang bij spoed en een rapportage per kwartaal. U heeft een vast aanspreekpunt en waar mogelijk dezelfde monteur. Alle inspecties en werkzaamheden worden digitaal bewaard en zijn per klantaccount in te zien.

Onze Diensten

Riool Ontstoppen Uden

Afvoer Ontstoppen Uden

WC Ontstoppen Uden

Spoed Ontstopping Uden

Doucheputje Ontstoppen Uden

Gootsteen Ontstoppen Uden

Camera Inspectie Uden

Rioolreiniging Uden

Rioolreparatie Uden

Rioollucht in Uden

Riolering Vervangen Uden

Riolering Aanleggen Uden

Wastafel Ontstoppen Uden

Loodgieter Uden

Ontstoppingsbedrijf Uden

Veelgestelde Vragen over Riool Ontstoppen

Kosten en Tarieven

Werkwijze en Apparatuur

Spoedgevallen en Bereikbaarheid

Technische Oorzaken en Diagnose

Preventie en Onderhoud

Werkgebied en Bedrijf

Vraag niet beantwoord?

Gerelateerde Diensten

Rioolprobleem? Bel direct.